服務升級管理結碩果

服務升級管理結碩果

——兩公司在企業服務升級過程中的成績

公司自2016年末由董事長提出的企業“服務升級”理念開始，公司的各大管理部門都在圍繞著公司的會議精神就如何落到實處開展工作，經過一年多的努力，在公司領導的帶領下和稽核部門的推動下，兩公司各項工作已取得了可喜的成績！

生產部的工作是公司的中樞環節，在這次的服務升級工作中可謂是任重道遠，需要我們每一位生產管理者乃至我們每一位員工的轉變與提升，在這樣大的群體中如何將公司的理念做好做強，大家都缺少一定的方向感…….

在2017年的9月，劉董首先進入了銘川的生產管理團隊，經過三個月的現場工作，通過每天找主要領導談話，召開了多次的生產管理人員會議，對生產管理人員整合與調整，現在的銘川生產團隊已步入一個有激情、有活力、有干勁、有凝聚力的管理團隊。工作中員工有軍列式的早例會，生產中環境、衛生、物品擺放已成常態化要求，產品品質有了進一步的提升，銘川企業通過服務升級各項管理進入了企業發展的穩固期。

中達食品與銘川企業是聯袂企業，銘川說是行業中的后起之秀，中達則是行業中的元老，經歷了近二十年的行業洗禮，是行業中的典范，在此次的服務升級管理中同樣顯現出老企業的實力。

在2018年的4月初，經公司領導研究決定，對中達生產部運行的車間計件工資體制進行改革，使員工在出滿勤的同時，獲得更多的收入效益，得到員工的認可，并取得了良好的效果。

中達生產部同樣經過三個月的努力，通過對生產部各層管理人員的調配整合后，生產部管理人員已形成核心力量，大家齊心協力，相互信任、相互溝通，在全體中達員工的支持與配合下，逐步將生產團隊打造成為一個有組織、有紀律、有自信、有目標的團隊。在工作中同樣形成了有質量的員工早例會、班組長現場會、品管日例會等規范行為；員工現場勞動紀律的改變也是中達最大的亮點，大家已形成有事需找管理人員請示，集中精力投入到工作狀態中，服從管理人員的安排與調動，全員參與生產后的大清掃等各項公司要求，現在生產管理人員與員工已成為一體，與企業共榮辱，員工也在為企業服務升級管理中自己的做出的改變而感到自豪！

2018年5月12日，瓦房店中達集團的成立，服務型企業的轉型，兩公司生產團隊全體通過反復摸索，規范制度管理，績效考核監督，在企業服務升級中得到不斷的提升，不僅在管理中嘗到了執行力的甜頭。而且得到公司的認可。

綜觀行業的大局，企業的發展不僅要看現在與將來的形勢，而且要回顧過去的經營，總結規律，才能把握企業前進的命脈。對于全體員工來講，既然來到公司，就不要將自己置身于公司之外，要將自己擺進這個大家庭中去，變成一個整體，共同前進！

努力， 我們將一如既往！ 服務， 我們將不斷升級！

                              2018年6月30日